Ответ ・Для осуществления бронирования необходимо связаться со мной. Но некоторые места не могут быть забронированы согласно плану компании и купленным билетам.
В: Я подал заявку, но не уверен, забронировал ли я место.
Ответ ・После подтверждения вы немедленно получите 「автоматическое письмо」и тогда вы будете получать 「подробное письмо」.
You Может занять несколько дней, пока вы не обеспечите себе место (пока не получите электронное письмо с подтверждением бронирования). Мы сообщим вам по электронной почте после подтверждения авиакомпании.
приложение - Международные Рейсы
В: Пожалуйста, объясните процедуру бронирования и покупки билетов.
Вопрос ・За сколько дней со дня вылета можно заказать билет на самолет?
A: В зависимости от авиакомпании, бронирование обычно может быть сделано за 5 рабочих дней до запланированной даты вылета. (Некоторые авиакомпании разрешают делать заказы за 1 рабочих дня до запланированной даты вылета)
Вопрос ・Принимаете ли вы списки ожидания?
Ответ ・Сайт не принимает списки ожидания.
Вопрос ・Мой паспорт в процессе получения. Могу ли я подтвердитьбронирование?
Ответ ・Информация о паспорте необходима в нашей компании. После подтверждения необходимо предоставить паспорта всех пассажиров, поэтому вы не можете подтвердить заказ без предоставления информации о паспорте всех пассажиров.. ※ Вы можете подтвердить билет на самолет без паспортных данных.
Вопрос ・Могу ли я купить открытый билет?
Ответ ・Наша компания не занимается продажей билетов с открытой датой.
Q · О дубликат / Двухместный Бронирование
Двойной оговорки в тех же авиакомпаний · Дубликаты / подлежат авто-отмен всех оговорок авиакомпаний. (Пожалуйста, не то, что мы не в состоянии делать какие-либо дубликаты / двухместных оговорки)
Если вы хотели бы сделать новую оговорку в связи с изменениями даты, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или по электронной почте, чтобы отменить ранее бронирование, прежде чем приступить, чтобы сделать новую оговорку.
Или возможно применение менее чем Q · 18-летний только?
В случае интерната цены всего лишь менее чем в · 18-летний, он не сможет получить заявку в нашей компании. Ваш банк возможно, если интернат старше 18 лет на момент Irasshare.
Q · Могу ли я использовать предоплаченные карты или дебетовые карты?
Вы можете использовать. Однако перед использованием проверьте следующие примечания.
Сумма платежа будет списана с вашей карты после завершения платежа и будет обработана как возврат, если места недоступны или если тариф изменится после завершения бронирования.
Независимо от возврата путем отмены и т. Д., Независимо от причины отмены (удобство клиента, отмена в связи с плохой погодой и т. Д.), Это может занять очень много времени.
Срок до возврата будет зависеть от условий использования кредитной карты. Пожалуйста, свяжитесь с компанией кредитной карты для деталей.
Вопрос ・ Производите ли вы банковские переводы в выходные и праздничные дни?
Ответ ・Что касается заграничных билетов, помните, что мы не работаем в выходные и праздничные дни, так что мы сможем подтвердить платеж только на следующий рабочий день.
Об изменении/отмене бронирования - Международные Рейсы
Вопрос ・Когда происходит аннулирование бронирования? И когда возможно это сделать?
Вопрос ・Возможно ли изменить или отменить бронирование?
Ответ ・Возможно изменить или отменить бронирование до оплаты платежа. Однако после оплаты ничего изменить нельзя.
При необходимости, можно забронировать снова после отмены бронирования Вам будет необходимо уплатить комиссию за отмену бронирования, установленную Airline Company и комиссию за обработку нашей компанией. Для более подробной информации перейдите по ссылке 「Об отмене – международные авиа билеты」.
В: Что случится, если рейс будет отменен?
Отменен из-за A · плохая погода, забастовки и т.д., в случае отмены мероприятия, кроме клиента, в зависимости от положения авиакомпаний есть случай, который может быть возвращаемый без платы за аннулирование.（※Наша плата за обработку груза исключается. Не удается вернуть в зависимости от положения авиакомпании, она может стать вашей переписки только передачи.）
Пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней после даты вылета.
К трансферным рейсам пожелания, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы противостоять или оговорке центра прямой авиакомпании.
В аннулирована удобства авиакомпании, даже если передача была сделана после того, как на следующий день, не обуза, а также механизмы, такие как транспорт и проживание расходы. Кроме того, вы не можете передать другим авиакомпаниям и другим маршрутам. Пожалуйста, обратите внимание.
О получении - Международные Рейсы
Вопрос ・Можно ли оформить квитанцию?
Ответ ・С сайта вам будет отправлен PDF файл о получении. Для более подробной информации перейдите по ссылке「О квитанции」
Способ посадки - Международные Рейсы
Вопрос ・ Как получить квитанцию или электронной билет?
Ответ ・Мы отправим вам сообщение о квитанции об оплате электронного билета..
Если письмо не может быть распечатано, мы отправим его вам по факсу.
※ Пожалуйста, обратите внимание, квитанция не может быть отправлена по почте.
в противном случае - Международные Рейсы
Вопрос ・Есть ли возможность продлить маршрут?
Ответ ・Наша компания не осуществляет процедуру продления маршрута, пожалуйста, соблюдайте необходимые требования для продления маршрута.
Вопрос · Как я могу извлечь электронного билета завершенного маршруте?
А • Извлечение Электронные билеты для завершенных маршрутов не представляется возможным. Пожалуйста, убедитесь, использование электронного билета копий или окурки в посадочных талонах.
В: Я не могу дозвониться до менеджера...
О: Просим прощения за доставленные неудобства.
Утром и после праздников наш центр поддержки очень загружен, поэтому иногда вы не сможете дозвониться..
Перезвоните нам между 4 и 6 часами вечера, когда центр поддержки не так нагружен.
Мы получаем различные бронирования/запросы через сайт или по электронной почте, пожалуйста, не стесняйтесь их использовать.
В: Я не получаю никаких результатов при поиске билета.
Ответ ・Приносим извинения за неудобства. Есть возможности, которые билет на самолет вы ищете находится за пределами периода продаж или проданы.Если не можете найти билет на нужный вам самолет, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или по почте.
Если вы не можете найти искомые рейсы, попробуйте еще раз с другими датами.
В: Я не получил письмо после завершения заявки.
Ответ ・Если вы не получили 「автоматическое письмо」 сразу, возможно, что вы ввели неверный электронный адрес или номер телефона в почтовом ящике есть настройки против спама.
При использовании бесплатной почты (Gmail, Hotmail и т.д.), есть вероятность того, что почта автоматически попадает в папку спам, пожалуйста, проверьте эту папку.
Если вы не получили 「автоматическое письмо」 немедленно, пожалуйста, обратитесь в нашу компанию по телефону.
